Envíos y devoluciones del oro de inversión
Precio y formalización del pedido
El precio del lingote queda fijado una vez formalizado el pedido y confirmado el pago. Desde ese momento se mantendrá, aunque sea necesario solicitar el producto al proveedor y la cotización del oro cambie posteriormente.
Los pedidos pendientes de pago no se considerarán formalizados y su precio podrá actualizarse conforme a la cotización vigente.
Disponibilidad y plazo de preparación
Cuando el lingote se encuentre disponible, prepararemos el pedido lo antes posible.
Si no disponemos de existencias, solicitaremos el producto al proveedor. En este caso, el plazo de preparación puede ser de hasta 10 días laborables desde la confirmación del pago.
A este plazo deberá añadirse el tiempo correspondiente al transporte, según la modalidad de entrega elegida. Si surgiera alguna demora excepcional, informaremos al cliente directamente.
Si Tolmo Joyeros no pudiera suministrar el producto, se comunicará al cliente y se devolverá íntegramente el importe abonado.
Entrega
Los gastos, condiciones y modalidades de envío o recogida disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El cliente deberá facilitar datos de entrega completos y correctos. Debido al valor del producto, Tolmo Joyeros podrá contactar con el comprador para verificar la información antes de gestionar el envío.
Recomendamos revisar el estado exterior del paquete en el momento de recibirlo y comunicarnos cualquier incidencia lo antes posible.
